生成AIパスポート 用語集AI事業者ガイドラインとAI社会原則
情報弱者とはじょうほうじゃくしゃ
情報弱者の意味
情報弱者とは、情報や情報技術にアクセスしたり活用したりすることが難しい立場にある人のことです。公式テキストでは、似た言葉の「技術弱者」とあわせて登場し、AI事業者ガイドラインの「多様性・包摂性の確保」の観点から、生成AIの活用によってこうした人々を生じさせないよう配慮することが求められています。
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詳しい解説
情報弱者が生まれる理由はさまざまです。高齢でデジタル機器に不慣れな人、経済的な理由で端末や通信環境を持てない人、障害によって画面操作が難しい人、日本語以外を母語とする人などが該当し得ます。こうした情報格差は「デジタルデバイド」とも呼ばれます。
生成AIは、要約・翻訳・読み上げなどで情報へのハードルを下げる可能性を持つ一方、使える人と使えない人の差を広げるおそれもあります。たとえば、AIを使いこなす人だけが仕事や手続きで有利になれば、情報弱者はさらに不利な立場に置かれます。
ガイドラインが「情報弱者・技術弱者を生まない」ことを求めるのは、AIの恩恵を一部の人に偏らせず、社会全体に行き渡らせるためです。
試験のポイント
- 公式テキストでは「情報弱者・技術弱者」とセットで登場する
- 共通の指針①「人間中心」の「多様性・包摂性の確保」の文脈で出題される
- 「情報弱者を生じさせない」配慮が求められる、という方向で覚える
- 情報格差（デジタルデバイド）の考え方と関連づける
情報弱者の確認問題（○×）
AI事業者ガイドラインでは、AIを使いこなせない情報弱者は保護の対象外であり、配慮は不要とされている。
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答え：×
多様性・包摂性の確保の観点から、生成AIの活用で情報弱者・技術弱者を生まないよう配慮することが求められています。